Termos de Uso

Uso da plataforma

A Medusa Control organiza cardápios, pedidos, clientes, acessos e integrações de atendimento para restaurantes. Ao usar o app, o restaurante confirma que tem autorização para cadastrar seus dados, cardápio, preços, áreas de entrega e canais de contato.

Responsabilidades do restaurante

Cada restaurante é responsável por manter preços, disponibilidade, taxas, horários, dados de entrega e status dos pedidos corretos. O restaurante também é responsável por confirmar pagamentos, preparar pedidos e responder clientes quando necessário.

Pedidos dos clientes

O app registra pedidos enviados pelos clientes e exibe essas informações no painel da loja. O envio do pedido pelo app não substitui conferência operacional do restaurante, especialmente em casos de alergias, restrições alimentares, endereço incompleto, pagamento pendente ou indisponibilidade de produto.

Contas e acesso

O acesso master administra todos os restaurantes. Cada loja deve usar seu próprio login e senha. O restaurante deve proteger suas credenciais e solicitar troca de senha sempre que houver suspeita de acesso indevido.

Integrações

Recursos de IA e WhatsApp dependem de provedores externos, como OpenAI e Meta. A plataforma pode oferecer resposta local quando a API externa estiver indisponível, mas integrações oficiais exigem chaves, tokens e números configurados corretamente.

Atualizações

Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias do app, requisitos legais ou mudanças de operação. A data abaixo indica a versão em vigor.

Atualizado em 02/06/2026.