Política de Privacidade

Como os dados são tratados

A Medusa Control armazena somente os dados necessários para operar o painel, o cardápio e os pedidos dos restaurantes cadastrados. Isso inclui dados da loja, dados de acesso, pedidos, nome do cliente, telefone, endereço de entrega, forma de pagamento e observações informadas no checkout.

Finalidade dos dados

Os dados são usados para receber pedidos, organizar atendimento, gerar relatórios, permitir exportação de histórico e conectar recursos de IA ou WhatsApp quando configurados pelo responsável da operação.

Acesso por restaurante

Cada restaurante acessa apenas os próprios dados. O painel master tem acesso administrativo a todas as lojas para suporte, configuração, backup, restauração e gestão de credenciais.

Compartilhamento

Dados podem ser enviados para provedores externos somente quando uma integração for usada, como envio de mensagens pelo WhatsApp Cloud API ou geração de resposta com IA. As chaves dessas integrações ficam no ambiente do servidor e não devem ser compartilhadas publicamente.

Segurança e backups

O app utiliza sessão com cookie seguro, bloqueia acesso público a arquivos de dados, restringe rotas administrativas e mantém backups automáticos do banco em volume persistente. O master também pode exportar e restaurar backups pelo painel.

Retenção e exclusão

Os dados permanecem salvos enquanto forem necessários para operação, histórico ou suporte. Solicitações de correção ou remoção devem ser tratadas pelo responsável do restaurante ou pelo acesso master.

Atualizado em 02/06/2026.